Lisa Trofe
Directeur principal du portefeuille des normes (technologie)
Lisa Trofe est directrice principale du portefeuille des normes technologiques chez UL Standards & Engagement, où elle assure la direction stratégique du développement des normes en matière de technologies émergentes et de sécurité des produits. Dans son rôle, elle travaille avec des experts techniques, des parties prenantes du secteur, des autorités réglementaires et d’autres partenaires pour promouvoir des normes fondées sur le consensus qui contribuent à rendre les produits plus sûrs.
Nous avons eu l’opportunité de discuter avec Lisa afin de mieux la connaître. Découvrez plus en détails son expérience et comment elle façonne son approche pour œuvrer en faveur d’un monde plus sûr et plus durable.
Q : Lisa, expliquez-nous un peu qui vous êtes et votre rôle chez UL Standards & Engagement. Sur quoi se concentre votre travail au quotidien ?
A: Je suis responsable du portefeuille des normes technologiques chez UL Standards & Engagement, où je dirige stratégiquement le développement de normes dans un large éventail de domaines technologiques. Cela comprend notamment la création de technologies de sécurité, d’appareils électroménagers, de systèmes de ventilation et d’éclairage, la durabilité, ainsi que des produits logiciels, l’autonomie, la robotique et l’intelligence artificielle.
En tant que responsable des normes technologiques, je collabore avec les différents groupes d’intervenants pour réunir les experts techniques, les fabricants, les autorités de réglementation et les autres partenaires nécessaires à la mise au point de normes significatives et fondées sur le consensus. Un élément clé de mon travail consiste à anticiper l’évolution de la technologie, à identifier les défis en matière de sécurité émergents et à contribuer à garantir que notre portefeuille de normes puisse soutenir l’innovation tout en préservant la sécurité au premier plan. Je suis ravi de pouvoir aider à transformer des problèmes techniques complexes en solutions pratiques qui peuvent apporter une réelle différence aux personnes et aux communautés.
Q : Avant de rejoindre ULSE, vous avez dirigé des organisations axées sur la sécurité des enfants et des produits. Comment ces expériences ont-elles façonné votre approche des normes et de la sécurité aujourd'hui ?
“ Une norme n’est efficace que si elle est utilisée et adoptée, et si l’utilisateur final en est conscient et s’y sensibilise ».”
A: Mon expérience en tant que dirigeante de The Baby Safety Alliance et de The Baby Safety Foundation a renforcé l’idée que la sécurité est une responsabilité partagée. Il faut que les fabricants, les experts techniques, les autorités de réglementation, les défenseurs des consommateurs, les éducateurs et d’autres acteurs œuvrent ensemble pour réaliser des progrès significatifs.
Ce travail m’a également appris à placer l’utilisateur final au cœur de la discussion. Derrière chaque catégorie de produits ou chaque exigence technique se trouvent des personnes et des familles qui dépendent de la sécurité des produits. Aujourd’hui, je mets cette même approche en œuvre dans le cadre des technologies émergentes : je sollicite les compétences appropriées, comprends les risques, équilibre la rigueur technique avec une application dans le monde réel et développe des solutions qui favorisent à la fois la sécurité et l’innovation responsable.
Q : Y-a-t-il des développements en matière de sécurité des produits pour enfants dont vous êtes particulièrement fier d’avoir participé à leur réalisation ?
A: Je suis particulièrement fier d’avoir contribué à rassembler les acteurs de l’industrie, les experts techniques, les éducateurs et les défenseurs de la sécurité des produits destinés aux jeunes. Élaborer une norme est important, mais son impact dépend de sa large diffusion : à commencer par le fait que les fabricants appliquent la norme, que les produits soient testés et certifiés conformément à cette norme et enfin, que les familles comprennent comment utiliser ces produits de manière sûre.
La partie la plus gratifiante a été de promouvoir une culture plus large de la sécurité des enfants. Lorsque des personnes ayant des perspectives différentes se réunissent pour identifier les risques et élaborer des solutions pratiques, ce travail peut avoir un impact tangible et durable sur les enfants et les familles.
Q : Pour les technologies nouvelles et émergentes, pouvez-vous expliquer comment les normes peuvent servir de ressources aux développeurs et aux fabricants de produits ?
A: Les normes peuvent aider les entreprises à intégrer la sécurité dans un produit dès les premières phases de développement, plutôt que de remédier aux retards ou aux corrections après que le produit soit conçu ou mis sur le marché. Elles permettent d’accéder à l’expertise collective des spécialistes techniques, des professionnels de l’industrie et d’autres parties prenantes qui ont travaillé ensemble pour identifier les dangers et trouver des moyens de les prévenir.
Pour les technologies émergentes, les normes permettent de traduire les complexités liées à la sécurité en directives pratiques, en méthodes d’essai, en critères de performance et en compréhension commune des attentes au sein d’une même industrie. Elles ne constituent pas un obstacle à l’innovation ; lorsqu’elles sont élaborées avec soin, elles fournissent aux développeurs de produits un cadre plus clair pour gérer les risques et innover de manière responsable.
Comme la technologie peut évoluer plus rapidement que le cycle traditionnel de développement de normes, il est également important d’utiliser des outils complémentaires – tels que des documents d’orientation, des ressources pédagogiques et des activités de plaidoyer – pour contribuer à améliorer la sécurité tout en développant les normes.
Q : Quels sont certains des principaux défis auxquels les développeurs de normes sont confrontés lorsqu'ils s'occupent de nouvelles technologies en constante évolution ?
A: L’un des principaux défis consiste à rester à la pointe de l’innovation sans sacrifier la rigueur technique. Les technologies émergentes peuvent présenter des risques qui ne sont pas encore pleinement compris, surtout lorsque des technologies telles que l’IA sont intégrées dans les produits et interagissent avec d’autres systèmes de nouvelles manières.
Les développeurs de normes doivent réunir dès le départ les compétences adéquates, notamment des personnes issues de domaines qui ne sont pas traditionnellement associés à la collaboration. Il faut également trouver un équilibre important : les normes doivent être suffisamment spécifiques pour cibler les risques significatifs, tout en restant suffisamment flexibles pour rester pertinentes au fur et à mesure que la technologie évolue et éviter de limiter inutilement l’innovation.
Au final, l'objectif est de prendre des mesures proactives plutôt que réactives, d'anticiper les problèmes de sécurité qui pourraient survenir, de consulter les parties prenantes dès le début et de développer des solutions qui peuvent évoluer en parallèle avec la technologie.
Q: Quel est le meilleur conseil de sécurité que la plupart des gens ignorent mais qui serait utile ?
A: Ne présumez pas que votre devoir de sécurité soit accompli une fois que vous avez acheté un produit. Prenez quelques minutes pour vérifier les rappels, suivre les instructions du fabricant et vous assurer d’utiliser le produit comme prévu. Surtout à l’heure où le commerce électronique se développe, les consommateurs doivent également être conscients du risque que des produits dangereux, non conformes ou contrefaits puissent se retrouver sur le marché. Une petite recherche peut faire une grande différence.
Écoutez nos experts
“ Pour les technologies émergentes, les normes permettent de traduire les complexités liées à la sécurité en directives pratiques, en méthodes d’essai, en critères de performance et en compréhension commune des attentes au sein d’une industrie. Elles ne constituent pas un obstacle à l’innovation ; lorsqu’elles sont élaborées avec soin, elles permettent aux développeurs de produits d’avoir un cadre plus clair pour gérer les risques et innover de manière responsable. ”
Lisa Trofe
Directeur principal du portefeuille des normes (technologie)
