Lisa Trofe
Director Senior del Portafolio de Normas (Tecnología)
Lisa Trofe es directora sénior del área de estándares tecnológicos en UL Standards & Engagement, donde proporciona liderazgo estratégico en el desarrollo de estándares que aborden las tecnologías emergentes y la seguridad de los productos. En su función, trabaja con expertos técnicos, partes interesadas del sector industrial, reguladores y otros socios para promover estándares basados en consensos que contribuyan a hacer que los productos sean más seguros.
Tuvimos la oportunidad de sentarnos para conocer mejor a Lisa. ¡Descubra más sobre su experiencia y cómo está definiendo su enfoque para trabajar por un mundo más seguro y sostenible!
Q: Lisa, ¿nos puedes contar algo sobre ti y tu rol en UL Standards & Engagement? ¿En qué se centra tu trabajo día a día?
A: Dirigo el portafolio de estándares tecnológicos de UL Standards & Engagement como director sénior, donde lidero estratégicamente el desarrollo de estándares en una amplia gama de áreas enfocadas en tecnología. Esto incluye la creación de tecnologías de seguridad en la vida cotidiana, electrodomésticos, HVAC y iluminación, sostenibilidad y productos habilitados por software, autonomía, robótica e inteligencia artificial.
Como responsable de los estándares tecnológicos, trabajo con grupos de interesados para reunir a los expertos técnicos, fabricantes, reguladores y otros socios necesarios para desarrollar estándares significativos y consensuales. Un enfoque clave es mirar hacia el futuro: comprender cómo está evolucionando la tecnología, identificar los desafíos emergentes en materia de seguridad y ayudar a garantizar que nuestra cartera de estándares pueda apoyar la innovación manteniendo la seguridad en el primer plano. Me encanta ayudar a convertir problemas técnicos complejos en soluciones prácticas que puedan marcar una verdadera diferencia para las personas y las comunidades.
Q: Antes de unirse a ULSE, dirigió organizaciones enfocadas en la seguridad de los niños y los productos. ¿Cómo esas experiencias influyeron en su enfoque hacia los estándares y la seguridad hoy en día?
“Una norma solo es tan buena como su uso y su adopción, así como la conciencia y la educación del usuario final..”
A: Mi experiencia al dirigir The Baby Safety Alliance y The Baby Safety Foundation me hizo comprender que la seguridad es una responsabilidad compartida. Para lograr avances significativos, es necesario que fabricantes, expertos técnicos, reguladores, defensores de los consumidores, educadores y otros trabajen juntos hacia un objetivo común.
Esta labor también me enseñó a mantener al usuario final en el centro de la conversación. Tras cada categoría de producto o requisito técnico se encuentran personas y familias reales que dependen de que los productos sean seguros. Hoy, aplico ese mismo enfoque a las tecnologías emergentes: invierto en la experiencia adecuada, comprendo los riesgos, equilibro la rigurosidad técnica con la aplicación en el mundo real y desarrollo soluciones que apoyen tanto la seguridad como la innovación responsable.
Q: ¿Hay algún desarrollo en materia de seguridad infantil en el que estés especialmente orgulloso de haber participado?
A: Estoy especialmente orgulloso de haber contribuido a reunir a los actores de la industria, expertos técnicos, educadores y defensores del tema de la seguridad de los productos para niños. Desarrollar un estándar es importante, pero su impacto se ve potenciado por su adopción generalizada: desde el momento en que los fabricantes aplican el estándar, pasando por la verificación y certificación de los productos dentro de él, hasta el momento en que las familias comprenden cómo utilizar estos productos de forma segura.
La parte más gratificante ha sido promover una cultura más amplia de seguridad infantil. Cuando personas con diferentes perspectivas se unen para identificar riesgos y desarrollar soluciones prácticas, ese trabajo puede tener un impacto tangible y duradero en los niños y las familias.
Q: En cuanto a las tecnologías nuevas y emergentes, ¿puede explicar cómo los estándares pueden servir de recurso para los desarrolladores de productos y los fabricantes?
A: Las normas pueden ayudar a las empresas a incorporar la seguridad en un producto desde las primeras etapas de desarrollo, en lugar de tener que remediar recalls o correcciones una vez que el producto ya está diseñado o llega al mercado. Proporcionan acceso a la experiencia colectiva de especialistas técnicos, profesionales de la industria y otros interesados que han trabajado juntos para identificar los riesgos y desarrollar formas de abordarlos.
En el caso de las tecnologías emergentes, los estándares pueden traducir las complejas consideraciones de seguridad en orientaciones prácticas, métodos de prueba, criterios de rendimiento y una comprensión común de las expectativas de toda la industria. No constituyen un obstáculo para la innovación; cuando se desarrollan de forma cuidadosa, proporcionan a los desarrolladores de productos un marco más claro para gestionar el riesgo y innovar de forma responsable.
Dado que la tecnología puede avanzar más rápido que un ciclo tradicional de desarrollo de estándares, también es importante utilizar herramientas complementarias –como documentos de orientación, recursos educativos y actividades de promoción– para contribuir al avance de la seguridad mientras se desarrollan los estándares.
Q: ¿Cuáles son algunos de los mayores desafíos que enfrentan los desarrolladores de estándares al abordar tecnologías nuevas y en rápida evolución?
A: Uno de los mayores desafíos es mantener el ritmo con la innovación sin sacrificar el rigor técnico. Las tecnologías emergentes pueden introducir riesgos que aún no se comprenden completamente, especialmente a medida que tecnologías como la inteligencia artificial se incorporan a los productos y interactúan con otros sistemas de nuevas formas.
Los desarrolladores de estándares deben reunir la experiencia adecuada desde un inicio, incluyendo a personas de áreas que tradicionalmente no suelen trabajar juntas. También es importante lograr un equilibrio adecuado: los estándares deben ser lo suficientemente específicos para abordar riesgos significativos, pero al mismo tiempo ser lo suficientemente flexibles para seguir siendo relevantes a medida que la tecnología evoluciona y para evitar limitar innecesariamente la innovación.
En última instancia, el objetivo es ser proactivo en lugar de reactivo, anticipar dónde pueden surgir problemas de seguridad, involucrar a las partes interesadas desde el inicio y desarrollar soluciones que puedan evolucionar junto con la tecnología.
Q: ¿Cuál es el consejo de seguridad que la mayoría de la gente no conoce pero necesita saber?
A: No asumas que una vez hayas comprado un producto, tu tarea de seguridad haya terminado. Dedica unos minutos a verificar si hay algún retiro de productos, sigue las instrucciones del fabricante y asegúrate de usar el producto como se indica. Especialmente a medida que el comercio electrónico se expande, los consumidores también deben tener en cuenta que productos inseguros, no conformes o falsificados pueden llegar al mercado. Una pequeña investigación puede marcar una gran diferencia.
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“En el caso de las tecnologías emergentes, los estándares pueden traducir las complejas consideraciones de seguridad en orientaciones prácticas, métodos de prueba, criterios de rendimiento y una comprensión común de las expectativas de toda la industria. No constituyen un obstáculo para la innovación; cuando se desarrollan de manera adecuada, proporcionan a los desarrolladores de productos un marco más claro para gestionar el riesgo y innovar de forma responsable.”
Lisa Trofe
Director Senior del Portafolio de Normas (Tecnología)
