Glauci Fernandes
Responsable de programme senior
Glauci Fernandes est directrice de programme chez UL Standards & Engagement, où elle dirige des initiatives stratégiques dans le cadre du programme Software-Enabled Products, Autonomy & Robotics (SEPAR). Son travail contribue à façonner l’avenir des technologies émergentes grâce au développement de normes, à la participation des parties prenantes et à une collaboration interfonctionnelle.
Nous avons eu l’opportunité de discuter en profondeur avec Glauci afin de mieux la connaître. Découvrez plus en détails son expérience et comment elle façonne son approche pour œuvrer en faveur d’un monde plus sûr.
Q : Glauci, dites-nous un peu plus sur vous et votre rôle chez UL Standards & Engagement. Sur quoi vous concentrez votre travail au quotidien ?
A: Mon travail se concentre toujours sur le renforcement de l’intégrité des produits, l’amélioration des processus et l’aide aux organisations à adopter des méthodes de travail plus sûres et plus efficaces. Au sein de UL Standards & Engagement, mon objectif est de trouver le lien entre les besoins des parties prenantes et le développement de normes qui favorisent la sécurité, l’innovation et l’accès au marché mondial pour les produits émergents.
Je préfère dire qu'une norme est un plan d'action collaboratif. Elle est élaborée par toutes les parties concernées (académies, fabricants, gouvernement et autres) afin de définir des attentes et des exigences communes.
Q : Quelles technologies émergentes surveillez-vous le plus actuellement et pourquoi ?
A: La robotique et l’automatisation alimentée par l’IA sont deux domaines que je surveille de très près car ils remodèlent rapidement les processus de fabrication, de contrôle de qualité et de chaîne d’approvisionnement. Au cours de ma carrière, j’ai pu constater à quel point l’IA peut être puissante lorsqu’elle est alignée sur les flux de travail opérationnels.
Un autre domaine émergent que je surveille est l’informatique quantique. L’informatique quantique utilise les principes de la physique quantique pour traiter l’information de manière que les ordinateurs traditionnels ne le puissent pas. Elle a le potentiel de permettre des solutions de problèmes beaucoup plus rapides dans de nombreux domaines. Cela crée des opportunités pour les organismes de développement de normes. À mesure que les technologies comme l’informatique quantique progressent, il est nécessaire de définir des règles de sécurité et des normes claires afin que l’innovation puisse avancer en toute sécurité et de manière responsable.
Q : Quel rôle peuvent jouer les organisations de normes dans la définition d’un développement sécurisé des technologies émergentes ?
A: Les organismes de normalisation fournissent la structure et les orientations nécessaires pour permettre à l’innovation de se développer de manière sécurisée. Ils contribuent à créer des cadres de sécurité pour l’innovation aujourd’hui, tout en posant également les bases solides pour l’avenir.
Les normes créent également un langage commun entre les fabricants, les autorités de réglementation, les consommateurs et les autres parties prenantes, ce qui contribue à renforcer la confiance. Dans des domaines tels que l'IA, la robotique et l'informatique quantique, la confiance est essentielle car la confiance du public dépend de la transparence et de la sécurité.
Parfois, on craint que les normes ralentissent l’innovation, mais je vois les choses différemment. En fait, elles permettent l’innovation en réduisant l’incertitude, en empêchant les retouches et en aidant les entreprises à concevoir en tenant compte de la sécurité dès le départ, plutôt que de devoir y remédier à posteriori.
Q : Quelles considérations de sécurité doivent les entreprises prendre en compte lors de l’adoption de l’automatisation et de la robotique ?
“L’automatisation peut considérablement améliorer l’efficacité, mais uniquement si la sécurité est intégrée à chaque étape du déploiement.”
A: Il y a plusieurs considérations essentielles que les entreprises doivent prendre en compte.
La première concerne l’interaction homme-machine. Les organisations doivent s’assurer que les travailleurs peuvent utiliser en toute sécurité les systèmes automatisés et comprennent comment interagir avec eux.
Le deuxième aspect concerne l'intégrité des données et la cybersécurité, notamment pour les robots connectés et les systèmes basés sur l'IA. À mesure que les systèmes deviennent plus connectés, les entreprises doivent réfléchir non seulement à la sécurité physique, mais aussi à la manière de prioriser la sécurité des données et des logiciels afin de permettre le fonctionnement de ces systèmes.
Enfin, il y a l'évaluation du risque lié à la durée de vie du produit. Les entreprises doivent prendre en compte les risques allant de l'installation à la maintenance jusqu'à la fin de vie du produit, et non seulement au moment où une technologie est déployée.
La formation et la gestion du changement sont également essentielles. Un système peut sembler convivial ou intuitif, mais une formation reste nécessaire. L’innovation se développe rapidement, et les organisations doivent s’assurer que leurs équipes peuvent suivre les nouvelles technologies, comprendre comment les utiliser de manière sécurisée et bénéficier d’un soutien continu.
L’automatisation peut considérablement améliorer l’efficacité, mais uniquement si la sécurité est intégrée à chaque étape du déploiement.
Q: Quel est le meilleur conseil de sécurité que la plupart des gens ignorent mais qui serait utile ?
A: Ne présumez jamais qu’un produit soit sûr simplement parce qu’il est familier ou largement disponible. Les consommateurs doivent toujours vérifier les instructions d’utilisation et inspecter le produit à la recherche de signes de dommages, surtout si c’est un produit destiné aux enfants ou un produit comportant des composants électriques ou mécaniques. Je sais que lire un manuel d’utilisation peut sembler ennuyeux, mais seulement cinq minutes de lecture peuvent aider à prévenir de graves problèmes de sécurité.
Mon conseil est simple : lisez les instructions, lisez les avertissements et n’assumez pas que quelque chose soit sûr simplement parce que vous le reconnaissez.
Avec plus de deux décennies d’expérience dans l’innovation, l’excellence opérationnelle et la sécurité des produits dans des organisations mondiales, Glauci apporte une perspective globale au développement et à l’adoption sécurisées de nouvelles technologies. Sa expertise couvre les domaines de l’assurance qualité, de la conformité réglementaire, des opérations de fabrication, de la gestion du cycle de vie des produits, de l’amélioration continue et de la transformation numérique.
Avant de rejoindre UL Standards & Engagement, Glauci a occupé des postes de direction chez Mattel, UL Solutions et The Walt Disney Company, où elle a géré les exigences en matière d’intégrité des produits et de sécurité. Au cours de sa carrière, elle a collaboré avec des entreprises figurant dans le classement Fortune 500 et des organismes de réglementation mondiaux pour développer des solutions centrées sur le client, améliorer les processus et naviguer dans des environnements réglementaires complexes.
Glauci est titulaire d'un baccalauréat en génie mécanique avec spécialisation dans l'industrie automobile du Centro Universitário da FEI, d'un certificat en administration des affaires de l'INSPER et a suivi une formation en management à l'École de commerce de Harvard.
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“Les normes créent une langue commune entre les fabricants, les autorités de réglementation, les consommateurs et les autres parties prenantes, ce qui contribue à renforcer la confiance. Dans des domaines tels que l’IA, la robotique et l’informatique quantique, la confiance est essentielle car la confiance du public dépend de la transparence et de la sécurité.”
Glauci Fernandes
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