埃莉斯·梅
交通安全高级项目经理
作为 UL 标准与参与部运输安全高级项目经理，Elise May 负责支持 Thermal Runaway Incident Program（TRIP）项目，该项目旨在缓解交通运输行业中锂电池相关事故的发生。在她担任这一职务期间，她运用超过 35 年的航空专业知识，致力于客舱安全、风险管理、监管合规以及锂电池安全标准和宣传工作。.
此前，埃利斯曾担任西南航空公司机上安全与监管合规高级项目经理，负责调查事故、事故发生原因、受伤情况以及合规问题；协助开展机组人员汇报会，以推动业务改进；并为新程序和无效控制措施开展风险评估。她还创建并管理了西南航空公司的机上航空安全行动计划（ASAP）和机上疲劳风险管理计划，负责监督计划的制定、培训、教育、沟通和持续改进工作。她曾担任美国航空协会机舱运营委员会主席兼航空信息共享联合主席。她的航空职业生涯还包括担任国内和国际航班乘务员以及机上培训协调员的工作经历。.
作为航空安全领域的权威专家，Elise 撰写了众多安全文章，并在国内外行业活动中发表过演讲。她的工作曾刊登在 Yahoo、AOL、航空杂志、飞行安全基金会以及其他行业出版物上。.
埃莉斯拥有德克萨斯州阿尔林顿大学的组织演讲传播学学士学位，并持有国家运输安全委员会（NTSB）的事故调查认证。.
我们有机会坐下来互相了解。 艾丽斯 更好。了解更多关于她的经历和她的方法的信息 它 阐述她为建设更安全、更可持续的世界而采取的行动方针。.
问：埃莉斯，请您介绍一下自己以及您在UL标准与参与方面的工作职责。您的日常工作主要集中在哪些方面？
A：目前，我正在开发我们的“TRIP”项目，该项目是一项热失控事件计划，它汇集了超过50家客运和货运航空公司的信息，提供行业内锂离子电池相关事件的详细信息。这使航空业能够更好地了解问题的严重程度，并制定缓解措施，以帮助防止未来类似的事件的发生。
我的工作包括教育航空公司、与承运商开展沟通、鼓励其参与并分享数据。我还通过制定议程项目、寻找演讲嘉宾以及支持整体工作，帮助规划 TRIP 峰会。更广泛地说，我在这项新角色中，还会前往会议，代表 ULSE 和 TRIP 参与其中，同时与业内人士会面。.
问：您在航空业工作了35多年。您从业生涯中，航空业对安全保障的理念发生了怎样的变化？
A：自从我开始从事航空业以来，该行业已经发生了巨大的变化。已经推出了许多安全和自愿报告计划，这些计划至关重要。这些计划鼓励员工报告可能原本不会被告知正在发生的任何问题，而无需担心遭到报复。这使得员工能够分享过去可能不会分享的信息。.
我们也看到，整个行业都在引入安全管理体系（SMS）。如今，每个承运商都在其 SMS 中实施新的程序和风险管理措施，以帮助提升旅行的安全水平。包括 UL 标准与参与等组织在内的行业合作伙伴也纷纷效仿。 国际航空运输协会（IATA）和 国际民用航空组织（ICAO）, 支持运营商，帮助推动整个行业的变革，而不是单个运营商的变革。.
问：您曾调查过航空领域的事故、意外、伤害和合规问题。这些经历对您构建强大的安全文化有什么启发？
A：我的经验证明，强大的安全文化至关重要。你需要赢得员工的信任，这样他们才能在进行调查时与你分享诚实的反馈和信息。这种信任对于任何调查都是至关重要的。.
同样非常重要的是要完成这些调查的后续工作。一旦完成了面试、收集了信息、确定了根本原因并希望能找到方法防止类似情况再次发生，你就需要将这些信息与相关人员分享。在许多情况下，与整个工作组分享研究结果也很重要，这样每个人都能理解这项调查背后的工作及其结果。.
Q：为什么工业界的合作对于解决航空中的热失控事件至关重要？
“如果我们采取统一的方针，并在各家航空公司中实施类似的政策，乘客和机组人员就会有明确的期望；我们可以通过整体方式来创造更安全的环境，而不必逐个航空公司来解决问题。”
A：行业合作至关重要，因为热失控事件不仅影响单个承运商，还会影响整个行业。我们需要采取统一的应对措施。不能让一家承运商实施一项政策，而另一家承运商则有完全不同的规定。这会让旅客感到困惑，因为他们不知道在乘坐不同航空公司时会遇到什么情况。.
如果我们采取统一的方针，并在各家航空公司中实施类似的政策，乘客和机组人员就会有明确的期望，我们可以通过统一的办法来创造更安全的环境，而不必逐个航空公司来解决这个问题。.
Q：展望未来，航空业有哪些新兴趋势或安全挑战值得引起更多关注？
A：目前，我认为最大的风险之一就是锂离子电池，以及设备运输不当时可能发生的热失控事件。在这个领域仍有许多工作要做。作为行业，我们需要共同努力。我们也需要监管部门的帮助，以及客户的持续教育。.
锂离子电池正成为日益严峻的挑战。电池体积不断增大，而且这种趋势不会改变。人们携带的电池产品越来越多，而不是减少，因此我们需要能够应对这种风险。.
Q：大多数旅行者可能不知道，但却需要知道的一条安全提示是什么？
A:每个旅行者都需要明白：即使你是一个人，你的选择仍然很重要。例如，当我们问是否有一个包里装有锂离子电池时，有人可能不会坦诚回答，因为他们认为：“我是个人，我的一个电池会发生什么事？”
旅行者需要了解，只有一名人员和一颗电池就足以引发事故。在飞机上载有300人的情况下，每一位乘客都是至关重要的；他们的行李中包含的所有物品都至关重要；妥善存放设备（尤其是电源银行和便携式充电器）而不是放在机舱行李架内，对于缓解事故至关重要。.
我们还需要继续教育人们，并使用他们能理解的术语。有些乘客甚至在携带多台充电式设备旅行时，都不知道锂离子电池是什么。此外，旅客需要知道，机组人员经过了专业的培训，能够应对热降落情况；他们能做的最好的事情就是让机组人员采取相应的应对措施。有时，有善意的乘客会参与其中帮忙，但他们实际上会妨碍机组人员应对问题的能力。.
如果发生热失控事件，旅客应该立即通知乘务员，然后只需退到一边，让他们处理好情况。.
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“旅客需要知道，只有一名人员和一颗电池就足以引发事故。在飞机上载有300人的情况下，每一位乘客都至关重要，他们的行李中的每一件物品都至关重要，而且妥善的存放方式——将设备（尤其是电源银行和便携式充电器）放在手边而非放在行李架上——对于缓解事故至关重要。”
埃莉斯·梅
交通安全高级项目经理
