Washington, D.C. y Las Vegas, NV - En el día de hoy, UL Standards & Engagement ha anunciado la publicación de un nuevo informe en CES 2025. El informe, basado en encuestas a consumidores y directivos de empresas tecnológicas, revela que las normas y certificaciones generan confianza en los productos y promueven el crecimiento empresarial y el avance de la tecnología doméstica inteligente en todo el sector.
Surgieron temas críticos para la industria del hogar inteligente, desde imperativos de seguridad fundamentales hasta preocupaciones por la seguridad eléctrica y contra incendios, la seguridad de los datos, la privacidad y la fiabilidad de los productos hacen que esta investigación sea crucial para la industria del hogar inteligente. Además de las tendencias de certificación, este informe muestra cómo las normas ULSE están diseñadas para mitigar los problemas críticos de seguridad y sostenibilidad en los productos para hogares inteligentes.
"Existe un enorme potencial para que las normas y certificaciones ayuden a impulsar la innovación y a hacer que la tecnología doméstica inteligente sea más cohesiva para los consumidores", dijo Sayon Deb, director de perspectivas primarias de ULSE. "Nuestra investigación muestra que dos tercios de los propietarios de dispositivos domésticos inteligentes están dispuestos a confiar y dar prioridad a las soluciones certificadas. A medida que los consumidores eligen productos certificados, las empresas ganan libertad para centrarse en la innovación y la calidad."
Las principales conclusiones de la investigación son las siguientes:
- Las normas generan confianza en el mercado y estimulan el crecimiento empresarial en el sector del hogar inteligente. Las marcas de certificación que indican el cumplimiento de las normas igualan ahora a la reputación de la marca en confianza de los consumidores (32%). Estas certificaciones de productos envían fuertes señales de confianza: 69% de los consumidores expresan mayor confianza en los productos certificados.
- Aprovechar las normas como catalizadores de la innovación. Las normas no son obstáculos, sino plataformas de lanzamiento para la innovación. Nueve de cada diez (92%) altos ejecutivos tecnológicos creen que seguir las normas del sector y obtener certificaciones ayuda a sus empresas a innovar con mayor eficacia, y las organizaciones que dan prioridad a la certificación informan de importantes ventajas en el mercado.
- Las normas crean una base para la innovación al tiempo que mantienen la confianza de los consumidores. La confianza del consumidor se traduce en una ventaja de mercado para las empresas de hogares inteligentes: 44% de los ejecutivos afirman que las certificaciones mejoran tanto su reputación de marca como su posición competitiva. Más de cuatro de cada cinco (85%) afirman que la certificación determina sus prioridades de I+D, mientras que 71% la han convertido en una parte fundamental de su proceso de desarrollo.
"El hogar es un espacio muy personal y, cuando se trata de hogares inteligentes, los avances tecnológicos solo pueden ser innovadores si se da prioridad a la seguridad", ha declarado Lesley Rohrbaugh, responsable de análisis de políticas e información de ULSE. "La normalización fomenta un marco común que apoya la innovación al tiempo que minimiza los riesgos. No se trata de una mera comprobación reglamentaria: la alineación con las normas y certificaciones es una ventaja estratégica para las empresas que quieren liderar el espacio de la tecnología de consumo."
ULSE proporciona normas clave que guían el progreso tecnológico en hogares inteligentes, inteligencia artificial y energía sostenible. La presencia de ULSE en CES 2025, donde se reúnen anualmente miles de responsables de la toma de decisiones en materia de tecnología de consumo, líderes de opinión e innovadores, refleja un compromiso continuo con el avance de las normas y certificaciones en el sector de la tecnología de consumo.
El informe también incluye una serie de normas sobre dispositivos conectados, ciberseguridad, productos impulsados por IA y eficiencia energética que gestiona la Consumer Technology Association (CTA)®, propietaria y productora del CES®, el evento tecnológico más potente del mundo.
A medida que crece la demanda de dispositivos domésticos conectados, es crucial que las empresas integren la seguridad y las normas en sus procesos de diseño y desarrollo", declaró Brian Markwalter, vicepresidente senior de investigación y normas de la CTA. "Las normas no sólo coexisten con los avances tecnológicos, sino que son un factor clave para el éxito del mercado, al tiempo que protegen la seguridad de los consumidores".
El informe también se debatirá en una reunión organizada por la ULSE. panel durante el CES para explorar el poder de las normas y certificaciones para la innovación tecnológica del hogar inteligente. Entre los panelistas figuran: Rebecca Zavin, directora de tecnología de SimpliSafe; Christopher LaPré, director de tecnología de Connectivity Standards Alliance; Lesley Rohrbaugh, directora de perspectivas y análisis de políticas de ULSE; Kerri Haresign, directora sénior de tecnología y normas de CTA; y el moderador Sayon Deb, director de perspectivas primarias de ULSE.
El informe completo está disponible en descargar aquí.
Metodología
Estos resultados proceden de dos encuestas de ULSE Insights realizadas en noviembre de 2024: un estudio de consumidores realizado a 2.021 adultos estadounidenses mayores de 18 años (incluidos 1.200 propietarios de dispositivos domésticos inteligentes) y un estudio de ejecutivos empresariales realizado a 176 altos ejecutivos de empresas de tecnología doméstica inteligente, IoT y de consumo. El margen de error de muestreo para el estudio de consumidores, con una confianza de 95% para los resultados agregados, es de +/- 2,2%, mientras que el margen de error de muestreo para el estudio de ejecutivos empresariales, con una confianza de 95% para los resultados agregados, es de +/- 7,3%. El error de muestreo es mayor en los subgrupos de datos.
Todos los estudios fueron diseñados y formulados por UL Standards & Engagement. Las encuestas fueron administradas en línea por BV Insights. Como miembro de la Insights Association y ESOMAR (la Sociedad Europea de Investigación de Opinión y Marketing), BV Insights se adhiere a la ética y las mejores prácticas del sector, incluido el mantenimiento del anonimato de los encuestados.
Como en cualquier encuesta, el error de muestreo es sólo una de las posibles fuentes de error. Aunque el error ajeno al muestreo no puede calcularse con exactitud, se tomaron medidas de precaución en todas las fases del diseño de la encuesta y de la recogida y el tratamiento de los datos para minimizar su influencia.
Nota: Todas las cifras son porcentajes, salvo que se indique lo contrario. Las cifras pueden no sumar 100% debido al redondeo.
Acerca de ULSE
UL Standards & Engagement es una organización sin ánimo de lucro que traduce la ciencia de la seguridad en acción a través del desarrollo de normas, asociaciones y promoción. Desde 1903, hemos desarrollado casi 1.700 normas y documentos de orientación para productos que van desde puertas cortafuegos hasta vehículos autónomos. ULSE hace posible la innovación y aumenta la confianza reuniendo a expertos e informando a los responsables políticos y a los reguladores mientras trabajamos por un futuro más seguro y sostenible. Visite ulse.org para obtener más información.
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