Las normas y las certificaciones desempeñan papeles distintos pero complementarios en el ámbito del hogar inteligente. Las normas establecen directrices básicas para la seguridad, fiabilidad e interoperabilidad de los productos del hogar inteligente, mientras que las certificaciones verifican su cumplimiento mediante pruebas y evaluaciones rigurosas.
UL Standards & Engagement llevó a cabo una investigación que revela cómo este marco de desarrollo de normas y posterior certificación genera confianza en el consumidor y fomenta la innovación empresarial.
Las conclusiones del informe apuntan a la evolución del papel de las normas en la innovación de los hogares inteligentes. Los líderes del sector deben alinear ahora las estrategias de cumplimiento de las normas con los avances tecnológicos, especialmente a medida que las certificaciones medioambientales y de seguridad reconfiguran las expectativas de los consumidores y el desarrollo de productos. Además de las tendencias de certificación, este informe muestra varias normas ULSE diseñadas para mitigar problemas críticos de seguridad y sostenibilidad en los productos para hogares inteligentes.
Como parte de un lanzamiento especial en CES 2025, este informe también destaca una serie de normas sobre dispositivos conectados, ciberseguridad, productos impulsados por IA y eficiencia energética que gestiona la Consumer Technology Association (CTA), propietaria y productora de CES, el evento tecnológico más potente del mundo.
Principales datos del informe
Las normas generan confianza en el mercado y crecimiento en el sector del hogar inteligente
Las certificaciones influyen tanto en la confianza de los consumidores como en la innovación empresarial. Las marcas y etiquetas de certificación (32%) que indican el cumplimiento de las normas coinciden ahora con los índices de confianza de los consumidores en indicadores tradicionales como la reputación de la marca (32%) y las opiniones de expertos (29%).
Nueve de cada diez (92%) altos ejecutivos creen que seguir las normas del sector y obtener certificaciones ayuda a sus empresas a innovar con mayor eficacia, y las organizaciones que dan prioridad a la certificación informan de importantes ventajas en el mercado.
Las normas crean una base para la innovación al tiempo que mantienen la confianza
Las empresas pueden obtener ventajas cuantificables certificando sus productos conforme a las normas del sector, con 44% de beneficios competitivos y de innovación. Las certificaciones de productos sirven tanto de catalizador de la innovación como de señal de confianza: 69% de los consumidores expresan una mayor confianza en los productos certificados, lo que permite una adopción más rápida de nuevas características por parte del mercado.
La respuesta del mercado refuerza este planteamiento: 77% de las empresas afirman obtener primas en los precios con productos certificados según las normas, y 69% logran ventajas adicionales mediante certificaciones múltiples.
Los patrones de adopción de los consumidores y las categorías de dispositivos impulsan el impacto de las normas
La importancia de la certificación varía en función de quién la compra (adoptadores tempranos frente a generalistas) y de lo que compran (dispositivos críticos para la seguridad frente a otros). Los primeros en adoptar la tecnología muestran el mayor interés por la certificación, con 32% dispuestos a pagar más por productos certificados en comparación con los de uso general (17%) y los de adopción tardía (16%).
La importancia de las certificaciones específicas varía notablemente según la categoría del dispositivo, especialmente en el caso de los productos que son dispositivos críticos para la seguridad. En una comparación directa de las consideraciones de seguridad frente a las medioambientales, las certificaciones de seguridad (38%) superan a las medioambientales (26%) en la adopción de detectores de CO/humo. Mientras tanto, ocurre lo contrario con los electrodomésticos inteligentes (32% para los medioambientales frente a 29% para los de seguridad).
Estos patrones específicos de cada categoría se ven reforzados por los niveles de conocimiento de las certificaciones, que alcanzan su máximo en el caso de los dispositivos críticos para la seguridad, como los sensores conectados (61%) y las cerraduras inteligentes (57%).
Fomento de la innovación a través de las normas
Las normas permiten a los fabricantes crear productos más seguros, al tiempo que fomentan la confianza en las opciones tecnológicas de los consumidores. En conjunto, las normas forman un marco que protege la seguridad pública y fomenta la innovación en todas partes.
Obtenga más información sobre algunas de las normas de UL Standards & Engagement y CTA que están dando forma al futuro del hogar inteligente.
Ver el informe completo
UL Standards & Engagement llevó a cabo una investigación que revela cómo las normas y la certificación generan confianza en los consumidores y fomentan la innovación empresarial.El exhaustivo estudio combinó encuestas realizadas en noviembre de 2024 a 2.021 consumidores estadounidenses y 176 líderes del sector de la tecnología de consumo.